Собственница взыскала с регоператора 225 000 рублей за ущерб от капремонта, хотя Фонд винил жильцов в «необеспечении доступа»

В Ненецком автономном округе НКО «Фонд содействия реформированию ЖКХ НАО» (региональный оператор) пытался уйти от ответственности за повреждение отделки квартиры, но суды двух инстанций напомнили: за действия подрядчика перед собственниками Фонд отвечает по принципу полного возмещения убытков. В 2024 году в доме истца проводился капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем под контролем Фонда и его подрядчика. […]

Read more

УК «Зеленый город» не удалось убедить суд, что бездействие с раскрытием информации не нарушало права жителей

Жители многоквартирного дома в Новодвинске через суд обязали свою управляющую организацию раскрыть на информационной доске сведения, предусмотренные Правилами управления МКД № 416. Пятеро жителей одной квартиры требовали обязать ООО «Управляющая организация «Зеленый город» разместить в подъезде информацию о лицензии, контактах аварийных служб, уведомления о работах и другие данные, а также взыскать компенсацию морального вреда по […]

Read more

Жительница Москвы не смогла доказать наличие неприятного запаха в подъезде и взыскать компенсацию с ГБУ Жилищник

Собственник обратилась в суд с иском к ГБУ «Жилищник района Строгино». Требования традиционны для таких споров — компенсация морального вреда:— 10 000 рублей — за неприятный запах в подъезде;— 12 000 рублей — за то, что ее обращения игнорировали. Обстоятельства спораИстец настаивала на наличии проблем в доме. Однако материалы дела говорили об обратном.ГБУ в мае […]

Read more

Жильцы выбирают людей, а не вывески: почему персонализация сотрудников работает лучше рекламы

Анонимность работников ЖКХ — ошибка, которая медленно, но верно разрушает бизнес. Потому что в сфере услуг, особенно таких чувствительных, как ЖКХ, люди доверяют не абстрактной вывеске «ООО “Комфорт”», а конкретному человеку. Человеку, чье имя ассоциируется с решением проблемы. Давайте разберемся, как эта простая, казалось бы, идея связана с деньгами, почему сильная репутация УК — это сумма репутаций […]

Read more

Право на контроль: как собственник добивался от УО размещения квартального отчета

Жительница г. Москвы 11 раз обращалась в УО с требованием предоставить отчет о выполненных работах и оказанных услугах за IV квартал 2023 г. Указывала на несоблюдение УО договора управления, но так и не добилась желаемого. В итоге обратилась в суд. В исковом заявлении просила обязать УО:— не позднее 7 дней с даты вступления судебного решения […]

Read more

Управляющая компания включила данные не собственника в бюллетени для голосования и получила предупреждение

В Оренбурге ООО «ЖЭУ-Ремстройсервис» привлекли к ответственности за нарушение закона о персональных данных. Компания раздала собственникам бюллетени для очно-заочного голосования, в которых указала ФИО и номер квартиры гражданки, не являющейся собственником помещения. Обстоятельства дела:Гражданка пожаловалась в Роскомнадзор на то, что её данные оказались в материалах для голосования. Выяснилось, что она проживает в квартире, но собственниками […]

Read more

Конфликты между соседями из-за камер видеонаблюдения: как говорить, чтобы вас услышали

Обнаружить камеру, смотрящую в сторону вашей двери, — опыт, мягко говоря, неприятный. Первая реакция — смесь возмущения, тревоги и праведного гнева. Кажется, что кто-то бесцеремонно вторгся в ваше личное пространство, и хочется немедленно потребовать справедливости.Именно в этот момент большинство людей совершает ошибку. Они идут к соседу с обвинениями, угрозами и требованиями. Результат предсказуем: глухая оборона, […]

Read more

Плесень в квартире: когда в ее появлении виновата не УО, а сам собственник

В Московской области собственник обнаружил в квартире плесень и обратился в УО с претензией об устранении недостатков содержания МКД. Дальнейшее развитие событий ему не понравилось, и дело закончилось судебным разбирательством. Всё дело в том, что представители УО и подрядчика, осуществляющего содержание общего имущества МКД, осмотрели квартиру истца и установили: В нарушение законодательства собственник выполнил перепланировку, […]

Read more

В Саратове провайдер проиграл суд, пытаясь доказать, что строительные нормы по прокладке кабелей — это «дело добровольное»

ТСЖ «Семейный» обратилось в суд с иском к АО «Эр-Телеком Холдинг». Товарищество требовало привести оборудование связи в надлежащее состояние: устранить провисание проводов в подъездах и проложить их по правилам — в кабель-каналах и плинтусах. ПредысторияСобственники на общем собрании еще в апреле 2023 года постановили: все провайдеры должны привести сети в соответствие с нормами. Провайдер уведомление […]

Read more

Трудовой детектив: две смены, преждевременная приостановка работы и моральный вред

В Саратове заместитель директора УК обратился в суд с требованием взыскать заработную плату и проценты за задержку выплат. Спор возник из-за расчетов за июль 2024 года, когда работник приостановил работу из-за долгов работодателя. Глава 1. Обстоятельства спора: два дня работы и увольнение Истец занимал должность заместителя директора с окладом 7 770 рублей. В июле 2024 […]

Read more