Рубрика: Без рубрики

Эффективное управление многоквартирным домом невозможно без понимания социальной структуры жильцов. Стандартный подход, при котором УК работает со всеми собственниками одинаково, часто приводит к перерасходу ресурсов и низкой отдаче. В реальности лишь около 20% жителей проявляют активность: одна часть создает проблемы, а другая готова помогать в решении общих задач. В статье мы разберем, как выявить и […]

В Москве собственник самовольно установил магнитный замок на двери, разделяющей лифтовой холл и межквартирный коридор. В результате отгородил не только свои две квартиры, но и принадлежащую юрлицу кладовку, технические ниши с общедомовыми инженерными коммуникациями. Юрлицо обратилось в суд с иском о демонтаже замка и восстановлении (согласно проекту МКД) беспрепятственного круглосуточного доступа к нежилому помещению. За […]

В Воронеже рассматривалась жалоба на определение Роскомнадзора об отказе в возбуждении дела по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Собственник утверждал, что антенная служба незаконно обрабатывает его персональные данные, выставляя через расчетный центр квитанции на оплату услуги «Антенна» без заключённого договора и согласия. Позиция надзорного органа:Роскомнадзор отказал в возбуждении дела, сославшись на отсутствие события правонарушения. […]

Жизнь в многоквартирном доме — это лотерея. Вам может достаться тихая пенсионерка, а может — начинающий барабанщик, семья с тремя гиперактивными детьми или убежденный любитель ночных вечеринок. Рано или поздно каждый сталкивается с нарушением своих границ. Шум, мусор, сигаретный дым — поводов для раздражения масса. Именно в этот момент большинство совершает ошибки, которые превращают бытовое […]

Когда председатель правления ТСЖ сталкивается с открытым спором между коллегами, первая реакция часто — отложить разговор или сгладить углы. Но в управленческой команде разногласия не исчезают сами по себе. Без чётких правил они быстро перерастают в личные обиды, парализуют принятие решений и снижают доверие жителей к работе правления. Управление конфликтами — такая же часть работы, как контроль подрядчиков или […]

В Челябинской области собственник неоднократно обращался в УК по поводу непонятного шума в квартире и захвата соседями общедомового имущества (крыши-террасы) с возведением самовольных построек. Не удовлетворившись полученными ответами и результатами комиссионных обследований, он пожаловался на бездействие УК в ГЖИ. Но и ответ инспекции собственнику не понравился. Обстоятельства дела и требования административного истца Обращения собственника не […]

Жительница обратилась в суд с иском к другой женщине о защите чести и достоинства. Истец требовала признать сведения из жалобы недостоверными, действия по сбору данных незаконными, а главное — обязать соседку направить письменные опровержения с извинениями в шесть ведомств, включая поликлинику. ПредысторияВ ноябре 2017 года ответчик подписала коллективное обращение жителей дома в прокуратуру Первомайского района. […]

Оптимизация работы УК обычно ассоциируется с техникой, документами или финансами. Но за всеми процессами стоят люди, и их ресурс небезграничен. Сотрудник может быть отличным профессионалом, но если его силы уходят на борьбу с неясными задачами, стрессом или хаосом, эффективность падает. Такие потери часто незаметны в отчетах, но напрямую влияют на результат. Рассмотрим основные этапы, где […]

Идея устроить праздник для соседей кажется прекрасной. Ровно до того момента, как в голове всплывают два страшных слова: «бюджет» и «аниматоры». Кажется, что без огромных денег и профессиональных затейников ничего не получится. Это одно из главных заблуждений, которое хоронит отличные инициативы. Люди думают, что нужно сразу организовывать чуть ли не городской фестиваль, и опускают руки. […]

Гражданин обратился в надзорные органы с жалобой на ненадлежащее содержание общего имущества МКД. Проверку проводила прокуратура с участием представителя Государственной жилищной инспекции и представителя УО. Вместо конструктивного диалога в ходе осмотра подъезда собственник повел себя агрессивно и высказал в адрес сотрудницы управляющей организации оскорбления. Инцидент попал на видеозапись. Мировой судья признал собственника виновным по ч. […]