Смена УК не освобождает от оплаты услуги: суд разобрался со «старым» долгом за строймусор

В Москве собственник помещения пытался через суд исключить из квитанций задолженность за дополнительную услугу по вывозу строительного мусора (почти 25 тысяч рублей). Истец настаивал, что такая услуга не предусмотрена Жилищным кодексом, долг возник еще при прежней управляющей компании, а срок давности истёк. Однако суды трех инстанций признали начисления законными. Обстоятельства делаОбщее собрание собственников МКД приняло […]

Read more

Как извиниться, чтобы не довести дело до суда и ГЖИ

Допустим, вы работаете в управляющей компании где-то за пределами МКАД. У вас нет PR-отдела, безлимитного бюджета на «улучшение клиентского опыта», а юрист приходит по вторникам и четвергам.Ваша реальность — это вечно недовольные жильцы, прорванные трубы, предписания от ГЖИ и один диспетчер на три микрорайона. В этой реальности стандартные извинения из корпоративных тренингов не просто не […]

Read more

Ремонт невозможен — снести: почему суды поддержали демонтаж аварийной балконной плиты

Житель Алтайского края посчитал: УО ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, поскольку вместо ремонта балконной плиты в его квартире решила попросту ее демонтировать. Обращаясь в суд через региональную общественную организацию, просил признать незаконным бездействие УО по устранению дефектов балконной плиты, взыскать с УО компенсацию морального вреда в 100 000 рублей и обязать ее выполнить необходимые работы […]

Read more

Искусство извиняться: как превратить ошибку в точку роста лояльности

Почему одни управляющие компании тонут в потоке негатива и судебных исков, а другие выходят из самых громких скандалов с окрепшей репутацией? Ответ часто кроется не в отсутствии проблем — они есть у всех, — а в умении разговаривать с людьми, когда что-то пошло не так. Многие руководители УК до сих пор считают публичные извинения признаком […]

Read more

Когда решения общего собрания применяются к собственникам новых очередей в МКД: кассация встала на сторону УК

Обязывает ли решение общего собрания собственников, принятое до ввода новых квартир в эксплуатацию, будущих владельцев этих помещений? Арбитражный суд Северо-Западного округа ответил: да, обязывает — и отменил акты нижестоящих судов, поддержавшие ГЖИ Санкт-Петербурга. Суть спора В Санкт-Петербурге ООО «Управляющая компания «Триумф» управляет многоквартирным домом, который сдавался тремя очередями: первые две — в октябре 2020 г., […]

Read more

Куда уходят платежи? УК оштрафовали за подмену реквизитов в квитанциях на «Фонд»

Суд установил, что управляющая организация направляла собственникам платёжки с реквизитами третьего лица — некоммерческой организации «Фонд ремонта и содержания», не являющейся стороной договора управления и не зарегистрированной как платёжный агент (и нет, это не региональный оператор капремонта). Подробности делаГосударственная жилищная инспекция Курганской области привлекла УК к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ […]

Read more

Как организовать субботник в многоквартирном доме: инструкция для собственников

Конечно, было бы здорово, если бы субботник превращался в настоящий праздник соседства. Но в реальности часто случается иначе: люди хотят чистоты, но не знают, как организовать процесс. Эта статья — не про романтику, а про прагматичный подход. Как сделать двор чище, не потратив лишние нервы? Как организовать работу, если соседи заняты своими делами? Эта инструкция […]

Read more

Собрание собственников в одиночку – путь к выгоранию. Как собрать команду и разделить обязанности

Решение провести общее собрание собственников (ОСС) часто рождается из личного недовольства: грязь в подъезде, холодные батареи или небезопасный двор. Активист берет инициативу в свои руки, но вскоре сталкивается с рядом трудностей. Подготовка документов, обход квартир, подсчет голосов — это огромный труд, который в одиночку часто становится непосильной ношей. Результат закономерен: сорванные сроки, ошибки в протоколах […]

Read more

Плата за содержание жилья: с площади помещения или доли в праве? Позиция Минстроя 2026 года и анализ дела № А19–12293/2022

Публикуем письмо Минстроя России от 06.04.2026 № 8021-ОГ/00, посвященное порядку расчета платы за содержание жилого помещения. Документ содержит детальные математические выкладки, нормативные ссылки и пошаговый разбор формул, из-за чего его текст может оказаться технически сложным для восприятия. Если вы хотите сначала разобраться в сути вопроса без погружения в расчётные конструкции, рекомендуем ознакомиться с нашим ранее […]

Read more

Новые разъяснения Минстроя: голосование по плате за содержание, вознаграждение правлению ленивого ТСЖ и оформление земли под домом

Минстрой России в апреле 2026 года разъяснил три практических вопроса управления МКД: каким большинством голосов принимается решение о размере платы за содержание жилья, может ли ТСЖ передать полномочия управляющей организации без решения ОСС и какие правовые последствия это влечёт, а также как собственнику инициировать образование земельного участка под домом. В материале — краткое изложение позиций […]

Read more