Blog

УК «Единый стандарт» из Свердловской области попыталась формально исполнить предписание ГЖИ, но забылa главное — вернуть деньги собственникам. Суть спораУК начисляла собственникам плату «Целевой сбор» за установку системы пожаротушения. Основания не было — общего собрания не проводилось.Департамент ГЖН выдал предписание: прекратить начисление платы «Целевой сбор» с 01.04.2022. УК рассуждала просто: «Раз начислять нельзя, мы перестанем […]

Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области предписало УО восстановить водоотводящие устройства с кровли МКД.УО обратилась в суд, чтобы признать предписание незаконным.  В исковом заявлении УО настаивала:— при строительстве дом не был оборудован системой водоотведения с кровли, это подтверждает техпаспорт МКД по состоянию на 1970 г.;— вынос кровельного покрытия обеспечивает эксплуатацию кровли и фасада без водосточной […]

Вечный день сурка в диспетчерской управляющей компании из глубинки — это не метафора, а грустная производственная необходимость. Телефон разрывается, в почте сто первое письмо от Ивановой из 45‑й, а в чате дома опять обсуждают ту самую протечку.Большинство инструкций по работе с клиентами, написанных для банков или ритейла, в сфере ЖКХ мало применимы. Они предлагают улыбаться, […]

Вы уверены, что знаете, чего на самом деле хочет собственник, когда пишет жалобу? Спойлер: не просто работающий лифт или чистый подъезд. Это лишь верхушка айсберга.Настоящая проблема большинства управляющих компаний — они воюют с симптомами, а не с болезнью. Они видят в каждой жалобе атаку, которую нужно отбить формальной отпиской. Однако эта позиция — упущенная возможность. […]

В Москве управляющая компания оспорила отказ Мосжилинспекции внести изменения в реестр лицензий. Надзорный орган посчитал, что собственники нарушили порядок расторжения договора с предыдущей УК, и на этом основании отказал новой компании во внесении сведений в реестр. Суды указали на превышение полномочий инспекцией. ООО «УК «Премьер» заключило договор управления многоквартирным домом на основании решения общего собрания […]

Идея весенней генеральной уборки в подъезде – это история не столько про чистоту, сколько про добрососедство в многоквартирном доме. Ведь совместная уборка — это лакмусовая бумажка, которая моментально показывает, способны ли люди на что-то большее, чем простое «здравствуйте» в лифте. В этом материале нет призывов «давайте жить дружно» и прочей лирики. Здесь — практический опыт, основанный […]

Инициатору общего собрания собственников (ОСС) предстоит решить множество задач, выходящих за рамки простого сбора подписей. Помимо соблюдения юридических процедур, необходимо работать с человеческим фактором: преодолевать апатию жильцов, нейтрализовать саботаж оппонентов и выдерживать психологическое давление. Ошибки на любом из этих этапов грозят отсутствием кворума или оспариванием решений собрания в суде. Рассказываем, с какими трудностями сталкиваются организаторы […]

Бывает, что собственность приобретена в браке, считается супругами совместной, но в выписке из ЕГРН указан только один из них. Может ли второй супруг напрямую участвовать в управлении МКД: голосовать на общих собраниях, избираться в совет дома, вступать в члены ТСЖ и быть избранным в правление? Спорная ситуация возникает из-за того, что жилищное законодательство оперирует понятием […]

Кажется, в общественном сознании прочно закрепился образ управляющей компании как некоего «неизбежного зла». Это организация, которая исправно присылает квитанции, но реагирует на заявки с энтузиазмом ленивца, спешащего на обед. Основная функция такой УК, с точки зрения жителя, — сбор денег. А что взамен? Зачастую — минимум услуг, выполненных по остаточному принципу. И кто бы мог […]

Житель Республики Коми обратился в суд, чтобы обязать две бывших УО наконец-то отремонтировать подъезд, пострадавший от протечек кровли, а также взыскать компенсацию морального вреда в 500 000 рублей. Как выяснили суды, еще в 2021 г. из-за протечки кровли пострадала квартира истца, подъезд и помещение технического этажа МКД. Согласно акту осмотра УО, повреждения в квартире образовались […]