Жительница дома написала в Telegram-чате «Управа района Фили-Давыдково»: «От Рерик-Сервис, Жилищнику достались лифты в ужасном состоянии». Так она прокомментировала смену управляющей организации.
УО «Рерик Сервис» усмотрела в публикации порочащие сведения: зафиксировала её нотариальным протоколом осмотра доказательств и обратилась в арбитражный суд за защитой деловой репутации, а также потребовала взыскать с жительницы 50 тысяч рублей убытков.
Факт размещения сообщения ответчица не оспаривала. Однако арбитражный суд города Москвы, а за ним и Девятый арбитражный апелляционный суд в удовлетворении иска отказали.
Выводы судов:
- «Лифты в ужасном состоянии» — оценочное суждение, выражение субъективного мнения. Слово «ужасный» не указывает на конкретные технические параметры и не может быть проверено на достоверность, а мнения и оценочные суждения защите в порядке ст. 152 ГК РФ не подлежат;
- сообщение не содержит утверждений о недобросовестности УО, не называет её виновной в конкретных нарушениях;
- при этом у жительницы имелись доказательства, что лифты действительно регулярно выходили из строя в период управления домом истцом: переписка с сотрудницей УО (принадлежность её к компании истец не опроверг) с ноября 2024 года по июнь 2025 года — «Два лифта на аварийке… Большой на 1, маленький на 4. Там человек в маленьком», «Маленький при подъеме стучит», в грузовом лифте застревала женщина, а диспетчерская не отвечала;
- в письме в адрес ГБУ «Жилищник» АО «Мослифт» по итогам комиссионного обследования сообщило о значительных замечаниях к техническому состоянию лифтов, свидетельствующих о ненадлежащем и несвоевременном выполнении регламентных работ предыдущей обслуживающей компанией. В другом письме — ответе на обращение по вопросу состояния лифтового оборудования — «Мослифт» указал на зафиксированный износ роликов замков, вкладышей кабины и противовеса, контактов дверей кабины и шахты;
- сама УО допускала, что износ мог быть вызван длительной эксплуатацией и работой предшествующих организаций, поэтому причинно-следственная связь между её действиями и состоянием лифтов не подтвердилась;
- Telegram-чат — место обмена мнениями, публичность распространения не меняет правовой природы оценочного суждения.
Требование о взыскании 50 тысяч рублей убытков суды отклонили как производное: раз недостоверных порочащих сведений нет, нет и оснований для убытков (дело № А40–260066/25).
➜ Подписаться на канал автора в Telegram или MAX
Сообщение В Москве суды признали фразу «лифты в ужасном состоянии» мнением жительницы, не подлежащим опровержению через суд появились сначала на ЖКХ Ньюс.
+7 (351) 263-86-94 
ooozhreu-3@mail.ru 