Репутация УК под ударом: как отвечать СМИ о долгах, авариях и жалобах

Звонок журналиста руководителю управляющей компании редко бывает нейтральным событием. Как правило, это сигнал о произошедшей аварии, накопившихся жалобах или ситуации, требующей публичного разъяснения. В такой момент перед руководством встает выбор: проигнорировать запрос или вступить в диалог. На практике неструктурированный комментарий часто несет больше репутационных рисков, чем само событие. Многие руководители полагаются на принцип «достаточно просто […]

Read more