Два административных наказания и «запоздалое» собрание: суд оставил УО без дома

Управляющая организация попыталось оспорить в суде приказ Государственной жилищной инспекции Магаданской области. Этим приказом ГЖИ исключила из реестра лицензий сведения об управлении многоквартирным домом № 38 по ул. Портовая в г. Магадане. Управляющая организация считала действия надзорного органа незаконными и нарушающими права собственников. В судебном заседании выяснилась хронология событий, приведших к исключению дома из лицензии. […]

Read more

Как вовлечь пассивных жильцов, чтобы они не мешали решениям

Мир управления многоквартирными домами делится на два типа проблем: шумные и тихие. С шумными все понятно — это активные жалобщики, вечно недовольные «общественники» и профессиональные сутяжники. Их видно, слышно, и стратегии борьбы с ними, хоть и неприятны, но существуют. Но есть проблема куда опаснее — тихая. Это пассивное большинство. Те самые 80% жильцов, которым «все […]

Read more

«Молчаливое большинство»: как достучаться до собственников, которым всё равно

Большинство собственников в многоквартирном доме молчат. Они не ходят на собрания, не пишут в чаты и не оставляют заявки. Кажется, это идеальная ситуация для управляющей компании. Но это опасная иллюзия благополучия, которая стоит бизнесу реальных денег. Молчание — это не знак лояльности, это отсутствие эмоциональной привязки к вашему бренду. Пока всё работает — они молчат. […]

Read more