День: 07.04.2026

УК «Единый стандарт» из Свердловской области попыталась формально исполнить предписание ГЖИ, но забылa главное — вернуть деньги собственникам. Суть спораУК начисляла собственникам плату «Целевой сбор» за установку системы пожаротушения. Основания не было — общего собрания не проводилось.Департамент ГЖН выдал предписание: прекратить начисление платы «Целевой сбор» с 01.04.2022. УК рассуждала просто: «Раз начислять нельзя, мы перестанем […]

Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области предписало УО восстановить водоотводящие устройства с кровли МКД.УО обратилась в суд, чтобы признать предписание незаконным.  В исковом заявлении УО настаивала:— при строительстве дом не был оборудован системой водоотведения с кровли, это подтверждает техпаспорт МКД по состоянию на 1970 г.;— вынос кровельного покрытия обеспечивает эксплуатацию кровли и фасада без водосточной […]

Вечный день сурка в диспетчерской управляющей компании из глубинки — это не метафора, а грустная производственная необходимость. Телефон разрывается, в почте сто первое письмо от Ивановой из 45‑й, а в чате дома опять обсуждают ту самую протечку.Большинство инструкций по работе с клиентами, написанных для банков или ритейла, в сфере ЖКХ мало применимы. Они предлагают улыбаться, […]

Вы уверены, что знаете, чего на самом деле хочет собственник, когда пишет жалобу? Спойлер: не просто работающий лифт или чистый подъезд. Это лишь верхушка айсберга.Настоящая проблема большинства управляющих компаний — они воюют с симптомами, а не с болезнью. Они видят в каждой жалобе атаку, которую нужно отбить формальной отпиской. Однако эта позиция — упущенная возможность. […]