Обновили для читателей ЖКХ Ньюс нашу удобную памятку со сроками ответов и реакции управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК на обращения и заявки потребителей и других граждан.

Выберите нужную тематику обращения для перехода к нужной таблице либо скачайте памятку целиком (сразу под оглавлением):
➜ Заявки в аварийно-диспетчерскую службу (АДС)
➜ Предоставление документов
➜ Запросы для проверки начислений платы, перерасчетов платы
➜ Заключение договора о  предоставлении коммунальных услуг
➜ Вопросы, связанные с проведением общих собраний
➜ Обращения и заявки, связанные с приборами учета
➜ Предоставление другой информации
Примечание. Если какое-то обращение подходит под несколько блоков, то оно дублируется, чтобы его было проще найти.

ЖКХ Ньюс

Важно. Если обращение направлено через ГИС ЖКХ, а система указывает в качестве срока ответа на обращение 30 дней, то это техническое недоразумение не увеличивает нормативно закреплённые сроки ответа на такое обращение.

Заявки в аварийно-диспетчерскую службу (АДС)

Предоставление документов

Запросы для проверки начислений платы, перерасчетов платы

Заключение договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг

При отсутствии в доме прямых договоров это может быть:

• договор управления многоквартирным домом;
• договор о предоставлении коммунальных услуг с ТСЖ (ЖСК).

Вопросы, связанные с проведением общих собраний

Обращения и заявки, связанные с приборами учета

Предоставление другой информации

Опубликовано 20.06.2023. Обновлено 03.04.2025

➜ Подписаться на канал автора в Telegram

Сообщение Сроки ответов УК, ТСЖ, ЖСК на обращения и заявки жильцов (можно скачать памятку) появились сначала на ЖКХ Ньюс.