В рамках рубрики добрососедства читательница Виктория рассказала историю их дома: от борьбы с застройщиком до создания ТСН. Она с супругом приобрела квартиру в новостройке в конце 2018 года. Дом большой: 830 квартир, 480 машино-мест, 170 кладовок. Уже в 2019 году супруги стали активными участниками чата жильцов, где обсуждались вопросы строительства. С самого начала их беспокоили нарушения, которые происходили на стройке.

2021 год: приемка ключей и первые шаги к единству
С началом приемки ключей жильцы столкнулись с одинаковыми проблемами. Это сплотило коллектив, и вскоре была создана инициативная группа для взаимодействия с застройщиком. Однако встречи с представителями компании не принесли ожидаемых результатов.

Первый субботник и попытки наладить управление
В апреле 2022 года был организован первый субботник, в котором приняли участие около 60 человек. Это стало началом активной работы жильцов. 

Позже была предпринята попытка использовать систему ГИС ЖКХ для голосований, но из-за ошибок в отображении собственности пришлось аннулировать протокол.
Потом собственники провели еще одно собрание, создали совет МКД и выбрали Викторию администратором для будущих онлайн-собраний. 

В конце года собственники решили самостоятельно изготовить навигацию для жилого комплекса: скинулись деньгами, нашли талантливых соседей, в том числе дизайнера, который нарисовал макеты.

Озеленение двора и детские мероприятия
К 2023 году жильцы решили заняться озеленением двора, так как застройщик не выполнил свои обязательства. Благодаря добровольному сбору средств (400 000 р.) и усилиям соседей (13 субботников с апреля по сентябрь) было высажено множество растений. В этом помогла соседка, которая разбирается в озеленении и умела составить концепцию проекта, чтобы результат получился гармоничным.

В чатах все ругались на УК, хвалили инициативную группу, и тогда стало понятно, что живое общение и сплоченная работа смогут помочь в общей цели – сменить УК.

Также были организованы 3 детские ярмарки, где дети могли почувствовать себя продавцами, а игрушки находили вторую жизнь. инициативная группа установила правила: цены от 10 до 200₽ за игрушку, продавец должен вынести свой стол и декорировать витрину. Во время ярмарки были обустроены фотозоны и детские активные игры.

Создание ТСН
Несмотря на попытки сменить управляющую компанию, жильцы столкнулись с трудностями: то кандидаты в УК не хотели брать дом, то собственников не устраивали предложенные условия. Тогда было принято решение создать ТСН. 

Для этого собственники провели онлайн-голосование, но процесс оказался сложным из-за ошибок в системе. 5000 кв.м потерялось (и были восстановлены лишь спустя 8 месяцев техподдержкой). Однако ГЖИ все равно не понравился протокол, так как было расхождение в общем метраже дома. 

Новую попытку запланировали на осень, а до этого собственники продолжали устраивать субботники, детские праздники и встречи. Коллективные мероприятия и единый враг сплотили коллектив, и на мероприятия дома стали приходить жители соседних жилых комплексов. 

Финальная битва за ТСН
В сентябре 2024 года жильцы инициировали новое общее собрание собственников с целью создания ТСН и расторжения договора с управляющей компанией. Спустя всего 11 дней был собран необходимый кворум – настоящий рекорд для подобных мероприятий.

Параллельно УК попыталась провести собственное собрание. Жильцы, обнаружив фальсификации в бюллетенях, подали заявления о своем неучастии. Ситуация обострилась, когда за день до ожидаемого решения ГЖИ УК предоставила новый пакет бюллетеней.

В феврале 2025 года, после многочисленных попыток УК сорвать процесс, пришло долгожданное решение: УК лишилась права управления домом.

Первые испытания
В конце марта новый ТСН столкнулся с попытками кражи фасадного оборудования и мусорных баков. Благодаря быстрой реакции соседей и слаженной работе удалось предотвратить правонарушения.

Начало работы ТСН
С 1 апреля 2025 года ТСН официально приступило к управлению домом. Первые три недели работы были насыщенными:

• Проведена масштабная приемка помещений с фото- и видеофиксацией
• Началось взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями
• Ведется работа с инженерной инфраструктурой дома
• Решаются вопросы с новыми лицевыми счетами
• Один из собственников со своим коллегой взялся решать проблемы с застройщиком

Несмотря на множество задач и сложностей, жильцы демонстрируют решимость и готовность к дальнейшей работе. Их история – яркий пример того, как активное участие собственников и их сплоченность могут привести к значительным изменениям в управлении домом. Вдохновиться еще больше можно в открытом канале для жителей, который ведет Виктория. 

Этот опыт показывает, что даже в сложных ситуациях, когда кажется, что все против жильцов, можно добиться положительных изменений, если действовать сообща и не сдаваться перед трудностями.

ЖКХ Ньюс благодарит Викторию за ее интересный и ярко проиллюстрированный опыт и приглашает других читателей поделиться своими успехами: рассказать о примерах добрососедства и вдохновить других на создание дружественной атмосферы в многоквартирном доме. 

Сообщение Добрососедство в действии: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 232 появились сначала на ЖКХ Ньюс.