ЖКХ изнутри: руководитель клиентского сервиса

В новом интервью ЖКХ Ньюс делится опытом Виктория Воденикова, руководитель клиентского сервиса УК «Кварталы Новой Риги». Она рассказывает о построении эффективной команды, работе с обратной связью и создании современной системы обслуживания жителей. Какие понадобились образование и путь, чтобы оказаться на текущем месте работы? Знакомство со сферой ЖКХ произошло в 2019 г. в период получения первого […]

Читать дальше

Что изменилось в порядке рассмотрения обращений граждан

30 марта вступили в силу изменения в закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». Они касаются электронных обращений.  Что изменилось Раньше можно было обращаться устно, письменно и электронно, в том числе с помощью Госуслуг. Для электронных обращений зачастую использовались обычные электронные почты.Теперь такие обращения не подлежат рассмотрению. Электронные обращения могут быть поданы через […]

Читать дальше

Бывший главбух взыскивал с УК выходное пособие и компенсацию морального вреда

В Республике Татарстан при увольнении «по собственному» главбух УК не получил выходное пособие, которое п. 7.2.2 трудового договора предусмотрено в размере трех средних месячных заработков (помимо остальных выплат). Обращаясь в суд, просил взыскать указанную сумму — 204 240 рублей, проценты за ее несвоевременное начисление — 32 460 рублей и компенсацию морального вреда — 10 000 […]

Читать дальше